Маркетплейс просит документ о соответствии, а ваш товар не подлежит обязательной сертификации? Отправьте описание товара — получите отказное письмо на товар или товарную группу, готовое для загрузки в карточку на Wildberries или Ozon.
Мне это нужноСервис в подготовке · Оплата на этой странице не принимается
Продавец на Ozon, домашний текстиль: прихватки, фартуки и салфетки. Маркетплейс запросил документ. По описанию товары не входят в перечни обязательной сертификации; оформлено одно письмо на товарную группу из трёх позиций, файл загружен в карточки в тот же день.
Выберите вариантМаркетплейсы проверяют документы на товары. Если товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, продавец загружает сертификат или декларацию. Если не подлежит, площадка всё равно может попросить подтверждение — отказное письмо, в котором сказано, что товар не входит в перечни обязательного подтверждения соответствия.
Продавцы маркетплейсов в России исчисляются сотнями тысяч: по оценке Data Insight, в 2025 году на Ozon и Wildberries работало около 1,26 миллиона продавцов. Многие из них торгуют мелкими товарами — текстилем, посудой, канцтоварами, аксессуарами, — для которых отказное письмо нужно чаще, чем сертификат.
Сервис устроен просто. Вы отправляете описание товара: название, состав или материал, назначение и, если знаете, код ТН ВЭД. По этим данным проверяется, входит ли товар в перечни обязательной сертификации и декларирования. Если товар действительно не подлежит обязательному подтверждению, готовится отказное письмо.
Письмо оформляется на один товар или на товарную группу: несколько похожих позиций можно указать на одном листе. В письме — наименование продукции, её описание и основание, почему обязательное подтверждение соответствия не требуется.
Готовый файл вы загружаете в карточку товара на Wildberries или Ozon. Если площадка вернёт письмо с вопросом, вы видите причину и можете запросить уточнение по тому же заказу.
Если по описанию выясняется, что товар всё-таки подлежит сертификации или декларированию, вы узнаёте об этом сразу, до загрузки, и не тратите время на письмо, которое площадка не примет.
Все письма хранятся в архиве по товарам, с датами и составом. Когда вы добавляете новые цвета или размеры того же товара, проще дополнить существующую группу, чем начинать заново.
Сервис подходит продавцам, которые выходят на маркетплейс с новыми товарами, и тем, у кого площадка запросила документы по уже размещённым карточкам.
Для продавцов с большим ассортиментом письма можно оформлять пакетом: сразу на несколько товарных групп, с общим списком того, что готово и что ещё на проверке.
Как это выглядит на деле. Вы выводите на маркетплейс новую партию товаров, и площадка просит документ. Вы отправляете описание в тот же день, получаете ответ, нужен ли товару сертификат, и, если не нужен, — готовое письмо. Файл загружается в карточку, и товар продолжает продаваться без простоя.
Если вы торгуете на нескольких площадках, одно письмо подходит для всех: в нём указаны товар и основание, а не конкретный маркетплейс. Если площадка просит переоформить письмо, например из-за изменившегося состава товара, это делается по тому же заказу, с учётом прежних данных.
Мы не являемся органом по сертификации и не выдаём сертификаты и декларации. Отказное письмо — информационный документ; ответственность за сведения о товаре несёт продавец.
Документ о том, что товар не входит в перечни обязательной сертификации и декларирования; его просят маркетплейсы.
Письмо опирается на проверку товара по перечням обязательной сертификации и декларирования; сервис делает эту проверку за вас.
Один товар или товарную группу из нескольких похожих позиций.
Вы узнаете об этом до оформления письма; отказное письмо в этом случае не делается.
Пока нет. Сервис в подготовке, мы проверяем, нужен ли он продавцам.